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학생모니터링단 ‘동화’ 2019 보고회 개최

등록일 2019.12.26. 조회 1928

학생모니터링단 ‘동화’ 2019 보고회 개최

우리대학은 지난 23일(월) 오후 2시 본관 로터스홀에서 학생모니터링단 ‘동화’(이하 ‘동화’)의 모니터링 보고회를 개최했다.

윤성이 총장과 유국현 연구부총장, 기획처장 등 부서장과 팀장들이 참석한 가운데 열린 이날 행사에서 12명의 학생들로 구성된 학생모니터링단 ‘동화’는 학사행정 서비스 결과 등을 주제로 문제를 제기하고, 그와 관련된 대안을 제시했다.

20개 부서를 대상으로 실시한 행정 서비스 모니터링에서는 교무학생지원팀, 경찰사법대학 교학팀, 공과대학 교학팀, 불교대학 교학팀, 취업센터 등이 상위권에 이름을 올렸다. 2019년 전체부서의 모니터링 평균점수는 91.40점을 기록, 전반적으로 우수한 행정 서비스를 제공하는 것으로 나타났다. 상위부서는 주로 ▲질문에 대한 상세한 답변 ▲추가 질문 여부 확인 ▲친절한 서비스와 태도 등 높은 점수를 받았다.

‘동화’는 이번 여름방학기간 지역사회 만족도 조사를 최초로 시행했다. 서울캠퍼스 및 일산캠퍼스 주변 상인, 거주민 등 구성원 139명 대상으로 조사했다. 전반적으로 지역사회 만족도에서 우수한 평가를 받은 우리대학은 일산캠퍼지역사회 교류가 약점으로 분석됐다. 이에 ‘동화’는 학생 전공과 봉사프로그램 및 학점 인정 프로그램 개선 등을 해결책으로 제안했다.

이어 학생들이 느낀 불편사항을 통한 개선사항으로 ▲안전한 동국을 위한 개선사항 ▲체육시설 개방 ▲체육 교양과목 신설 등 변화가 필요한 사항을 보고했다. 이번 총장 보고를 통해 개선을 제안한 사항은 유관부서가 현실성 여부를 검토해 시행할 예정이다.

학생들의 의견을 들은 윤성이 총장은 “우리학교 학생들의 의견을 종합한 동화의 제안으로 우리대학의 긍정적인 변화가 일어난다고 생각한다. 앞으로도 학교의 발전을 위한 동화가 되어 달라”고 말했다.

한편, 2008년에 우리대학이 대학 최초로 고객만족 CS경영을 도입하면서 출범한 ‘동화’는 학교교육 및 행정서비스를 학생의 입장에서 모니터링하고 개선방안을 제시하는 역할을 하고 있다.

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