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소비자학

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연계전공 
팔정도 전경

소비자학 

교육목표

소비자학은 소비자 복지향상과 건전한 소비문화 형성을 위하여 필요한 이론과 실제를 연구하는 전공이며 국가적으로 제품 및 서비스의 유통을 돕고 기업은 소비자 서비스를 통한 이윤의 극대화를 도모하며 소비자는 합리적인 소비생활을 통해 소비자 복지를 향상하고 건전한 소비문화를 형성하는 것을 목표로 한다. 소비자학 전공자는 소비자복지를 위한 행정업무, 소비자 피해구제를 위한 상담업무, 소비자 보호를 위한 정책제안업무들을 할 수 있는 능력과 소양을 지녀야 하므로 조사연구에 관한 기초지식과 소비자 상담을 위한 타인에 대한 이해와 배려 그리고 공익을 위한 윤리의식과 객관적 사고능력이 필요하다. 그리고 다양한 사람들과 함께 일할 수 있는 리더쉽이 요구된다. 따라서 시장과 소비자 행동의 이해, 소비자 심리와 상담, 소비자 법과 정책 등의 분야와 함께 조사연구방법 등의 내용을 공부하고 다양한 소비자 관련기구(기업체, 공정거래위원회, 소비자단체, 소비자보호원 등)의 현장실습을 통해 직업능력을 배양하고 국가공인 소비자전문 상담사 자격 등을 취득하여 소비자관련기관에 종사함으로써 소비자 복지를 향상시키는 소비자 주권시대의 전문가를 양성한다.

최근 학문의 조류 및 전망

앞으로의 소비시장은 전자상거래의 지속적 증가, 환경에 대한 소비자의 관심증가, 합리적인 소비문화 정착으로 인해 소비자의 소비자 주권도 강화될 것이다. 또한 시장형태와 특성도 바뀌고 복잡한 시장 환경에서 소비자 생활의 질을 향상시키기 위해서는 소비자 상담인력의 필요성이 그 어느 때 보다 높아지고 있다. 소비자의 경우 상품의 다양화와 거래구조의 복잡성으로 인해 상품선택이 점점 더 어려워지고 있으며, 관련피해가 급증하고 있는 추세이다. 기업역시 고객서비스를 통한 시장의 다변화와 소비자의 변화된 욕구로 인해 고객서비스를 통한 시장 내 경쟁력 확보가 절실하게 필요하다. 지방자치단체나 정부에서도 소비자 행정업무를 하는 전담기구를 설치하고 있으며 또한 세계적으로 시민단체의 역할이 강조되고 있어 소비자 단체의 활동범위도 넓어지고 있다. 따라서 이에 종사할 수 있는 전문성을 가진 인력이 요구된다. 즉 소비자를 교육할 수 있는 전문인과 소비자를 대변해주고 문제를 해결해주는 전문 요원이 기업이나 정부기관, 일반 시민단체에서도 필요하게 되므로 소비자학은 매우 실용적인 분야에서 전문성을 가지고 미래 유망 직업으로 자리매김 할 수 있을 것으로 전망한다.

졸업 후 진로

소비자 담당 법조인 및 공무원, 소비자단체 및 시민운동가, 기업 고객서비스 업무부서, 소비자 교육전문가, 소비자단체의 소비자 정책제안가 등으로 진출하여 현재 활발한 활동을 하고 있으며 앞으로 소비자 전문 상담사들의 활동 범위 및 수요가 커지고 있다.

교수소개

교수소개
성명 사진 학위 최종학위 취득학교 전공
최창렬 최창렬 법학박사 성균관대학교 민사법
이상현 이상현 소비자학박사 Purdue대학교
마케팅
김경재 김경재 경영정보학박사 KAIST 경영정보시스템
박명희 박명희 이학박사 고려대학교 소비자학

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